Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 58wi. Bằng việc đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 58wi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào được cung cấp bởi 58wi, bạn xác nhận và đồng ý rằng:
Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung khác của 58wi — tất cả cùng tạo thành thỏa thuận toàn diện giữa người dùng và nền tảng.
58wi nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người nào dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 58wi duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng danh tính thật hay danh tính giả mạo — nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị cấm và dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.
58wi không cung cấp dịch vụ cho công dân hoặc cư dân thường trú của các quốc gia/vùng lãnh thổ nằm trong danh sách hạn chế của nền tảng. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật của quốc gia mình.
Khi đăng ký tài khoản 58wi, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin nhận dạng theo yêu cầu KYC (Xác minh danh tính khách hàng). Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là vi phạm Điều khoản này.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 58wi khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 10 ký tự bao gồm chữ hoa, thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). 58wi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
58wi có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Yêu cầu xác minh có thể được đưa ra bất kỳ lúc nào — đặc biệt là trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
58wi chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật tùy theo điều kiện vận hành.
58wi không thực hiện hoàn tiền cho các giao dịch đặt cược đã được xác nhận và thực hiện. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía 58wi dẫn đến giao dịch không chính xác, nền tảng sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể theo quy trình khiếu nại nội bộ trong vòng 5 – 7 ngày làm việc.
58wi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Tất cả tiền nạp vào tài khoản phải thuộc về chính người dùng đã đăng ký. 58wi có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường, và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.
Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 58wi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:
Kết quả của tất cả các ván game, trận cược tại 58wi được xác định bởi hệ thống phần mềm của 58wi và/hoặc kết quả chính thức từ các sự kiện được cược. Kết quả hiển thị trên hệ thống là kết quả cuối cùng và ràng buộc người chơi, trừ trường hợp được chứng minh có lỗi kỹ thuật.
58wi có quyền hủy bỏ hoặc coi là vô hiệu bất kỳ cược nào được đặt trong các trường hợp sau: sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, thông tin sự kiện không chính xác, tỷ lệ cược bị hiển thị sai do lỗi hệ thống, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo chính sách cụ thể của từng thể thao.
Người chơi có thể gửi khiếu nại liên quan đến kết quả cược trong vòng 14 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc qua kênh live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ của 58wi. 58wi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 58wi:
58wi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 58wi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn tất wagering) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.
Người chơi lo ngại về vấn đề cờ bạc có trách nhiệm có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong một khoảng thời gian xác định (30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước thời hạn đã chọn.
58wi cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 58wi bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, phần mềm, văn bản, hình ảnh và âm thanh đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 58wi hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.
Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 58wi cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 58wi. Quyền sử dụng được cấp phép cho người dùng chỉ giới hạn ở việc truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 58wi không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tổng thể tối đa của 58wi đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.
58wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 58wi sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên giao diện nền tảng, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo qua SMS.
Thay đổi sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo đối với các thay đổi bất lợi cho người dùng. Đối với các thay đổi do yêu cầu pháp lý bắt buộc, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 58wi sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 58wi qua:
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có). Điều này giúp 58wi xử lý khiếu nại của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.
Những nguyên tắc cốt lõi này không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cam kết thực tế 58wi áp dụng mỗi ngày trong từng giao dịch.
Mọi thông tin cá nhân và tài chính của người dùng được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. 58wi không bao giờ bán dữ liệu của bạn.
Tất cả game tại 58wi sử dụng RNG được kiểm định bởi eCOGRA — tổ chức độc lập quốc tế chuyên về tính công bằng của game trực tuyến.
Không phí ẩn, không điều kiện bẫy — mọi điều kiện rút tiền và wagering đều được công bố rõ ràng trước khi người chơi xác nhận nhận thưởng.
Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục bảo vệ người chơi trung thực khỏi các hành vi cấu kết, sử dụng bot hoặc thao túng kết quả.
58wi cam kết viết điều khoản bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu cho người dùng Việt — không dùng thuật ngữ pháp lý gây nhầm lẫn để che giấu thông tin bất lợi.
Công cụ tự kiểm soát miễn phí cho mọi người chơi — hạn mức nạp, hạn mức thua, giới hạn thời gian và tự loại trừ — tất cả có thể kích hoạt ngay trong tài khoản.
Bạn đã hiểu rõ các quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng 58wi. Nền tảng luôn minh bạch, công bằng và đặt bạn là ưu tiên hàng đầu — hãy trải nghiệm ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Cờ bạc có thể gây nghiện · Hãy chơi có trách nhiệm